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有獎競猜游戲藏玄機消費者參與要謹慎

發表時間:2017-03-01 18:01 法律分類 : 損害賠償 - 消費權益 閱讀量:372
責編:admin2015 內容來源:中顧法律網

近期,山東省消費者協會不斷接到消費者投訴和咨詢,反映參與電視、廣播有獎競猜互動游戲可能被套取話費的情況,其中,濟南市長清區一消費者投訴,反映某電視臺有獎競猜游戲存在欺詐,他反復多次進行試驗,并取得了證據,隨后到工商部們申訴,經調查,電視競猜游戲由北京某傳播公司與北京幾家科技網絡公司和電視臺合作,根據事前的合作協議,幾家單位按比例分成,為了避免讓觀眾看出節目有重復播放的痕跡,有專門的制作公司負責將競猜類節目播出時間縮短到十幾至二十分鐘,并且三天兩天更換節目形勢,令觀眾眼花繚亂,這樣大家也不會記得公布的中獎號碼是否“眼熟”。這次檢查共查獲70余盤提前錄制好的節目帶子,實際上消費者看到的類似直播節目,且主持人又打電話又接電話的電視畫面是提前錄制好的,給人造成的假象是直播。消費者趙先生參與某電視猜謎活動,電視上出現兩個相差無幾的卡通漫畫,畫外音提示,“請細心的你利用非凡的觀察力找出這兩幅畫面的7處不同,然后撥打電話,有豐厚獎品”,隨后,趙先生很快看出兩幅畫面的差別,于是用手機撥打電話,聽筒發出“滴滴”兩聲,手機便自動掛斷,趙先生改用座機撥打,聽筒內發出“您沒有權限撥打此電話”,不甘心的他又用手機連續撥打幾十次,始終沒有接通,過一天,他查話費時卻吃了一驚,竟然被扣了20元話費。據了解,目前一些電視臺和廣播電臺的“豐厚獎品”為誘惑,舉辦的“競猜”節目,盡管“謎語”非常簡單,但媒體卻故意設置一些障礙,拖延時間,半小時以內基本上不會有人猜中。據消協了解,此類媒體互動游戲“玩法”較多,如猜謎、猜字、抽獎、答題等,形式包括發送短信或撥打電話,對于發送短信類的游戲節目,一般會誘導用戶多次往返回復短信,收費高達1元/條或更高,此類形式在監管部門的打擊下已經大為減少,不過,撥打電話(語音類)的互動競猜節目,則成了“替代品”。原國家信息產業部多次開會論證研究,并著手整頓四類電視互動業務:1、違規sp與媒體合作購買廣告時段,通過各級電視臺、廣播電臺開展題目簡單,甚至通過主持人畫外音等方式告知正確答案;通過高額獎品、獎金等誘導、誘騙用戶使用的有獎競猜、答題、游戲競猜等互動業務。2、用戶按照宣傳引導撥打語音電話業務時,通過漫長的語音提示方式或延長用戶等待時間的方式牟取高額信息費的業務;3、設置高額獎金或獎品來吸引用戶,但是開獎過程不透明,抽獎結果不公正,甚至沒有開獎或抽獎業務;4、業務內容和宣傳方式涉及封建迷信的,如預測婚姻、測姓名等。一、不要貪圖小利,簡單的操作獲取很大的利益往往是不可能的,在不明白的情況下,多向有關部門咨詢弄清楚后,再參與,以免上當受騙,如果遇到權益受損情況,可向二、執法部門要加大對侵害消費者合法權益的檢查、監管力度,對通過有獎競猜游戲欺騙或欺詐消費者的違法行為依法查處,三、新聞媒體賦有社會與輿論監督職責,要注重社會效益和社會責任,四

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